【揭秘!】酒店智能化改造方案背后的秘密!數(shù)字科技VS傳統(tǒng)服務(wù),誰才是王者?
“未來沒有配備人工智能的房子,都是毛坯房?!薄葼枴どw茨關(guān)于智能家居的預(yù)言,正在酒店行業(yè)發(fā)生。隨著智能家居的普及,不少人家里都或多或少有了智能家居產(chǎn)品的痕跡。入住酒店時(shí)自然也會(huì)對(duì)酒店客房的舒適便捷程度有更高的要求。事實(shí)上,很多視野先進(jìn)的中高端度假酒店和服務(wù)商已經(jīng)在打造智能酒店了。
但是,進(jìn)行智能化改造隨隨便便找家公司做方案就可以了嗎?答案顯然是否定的,一個(gè)好的方案,不但關(guān)系到一時(shí)的表面風(fēng)光,最重要的是提升酒店客人感知體驗(yàn),以及酒店工作人員的長(zhǎng)期工作效率。因此,在做方案時(shí),要對(duì)使用產(chǎn)品的軟硬件品質(zhì)有充分的考察,否則,方案做成了花架子,中看不中用,浪費(fèi)了錢財(cái)還降低了入住效率。
那么,想要做一個(gè)好的智能改造方案,需要重點(diǎn)考察哪些方面呢?有聲智慧經(jīng)過多年探索,認(rèn)為主要有三點(diǎn)需要特別注意。
01/
前臺(tái)管理是否足夠智能完善
做了酒店智能化升級(jí),很多房間狀態(tài),客人需求都會(huì)通過智能化的方式將信息傳遞出來。前臺(tái)就是一個(gè)至關(guān)重要的管理樞紐。所以采購酒店智能控制系統(tǒng)首先要看的就是該智能系統(tǒng)是否可以為酒店提供完善的前臺(tái)管理,包括客人入住和退房管理、客房狀態(tài)及查詢管理、房卡及權(quán)限管理,此外還有客情管理以及收銀管理等諸多方面。
02/
房間門鎖是否有記憶功能
酒店最重要的服務(wù)內(nèi)容就是客房服務(wù)所以客房的門鎖安全性非常重要,那在采購酒店智能控制系統(tǒng)的時(shí)候需要了解該系統(tǒng)的客房門鎖是否有較高的智能化,此外,門鎖除了要使用匹配的卡匙開啟之外,還要有完善的記憶功能,這樣才能有效保證客人入住期間的安全。
03/
是否有節(jié)能功能
智能化產(chǎn)品都是需要電力維持的,如果能夠做到根據(jù)場(chǎng)景需要開關(guān)電器,能夠節(jié)約大量的電能,避免造成在電費(fèi)成本上的開支浪費(fèi)。很多酒店智能控制系統(tǒng)都會(huì)在這一點(diǎn)上開發(fā)出相應(yīng)的功能,包括自動(dòng)窗簾功能、自動(dòng)調(diào)溫功能、自動(dòng)燈光管理功能等等。通過這些自動(dòng)功能讓客房的溫度和光線更舒適,同時(shí)也能起到節(jié)約能源的作用,所以在采購酒店智能控制系統(tǒng)的時(shí)候要看一看該功能。
在酒店智能化實(shí)施項(xiàng)目中,設(shè)備的功能、質(zhì)量是決定性的因素,很多功能,雖然在實(shí)施的當(dāng)下看起來很好,但是在客戶入住實(shí)際使用時(shí),卻會(huì)帶來一些不順暢的體驗(yàn)。最終,這些不順暢的體驗(yàn)不但不會(huì)帶來用戶體驗(yàn)的提升,還會(huì)影響酒店的口碑。
很多酒店業(yè)主說,酒店智能化改造后沒有帶來本質(zhì)的提升,其中很大一部分原因,都是來自于以上三點(diǎn)做得不夠到位。對(duì)于酒店智能化升級(jí),細(xì)節(jié)決定了整體效果。
有聲智慧是一家專業(yè)的酒店智能化升級(jí)改造公司,因?yàn)榧?xì)心,所以專業(yè)。
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